Nỗ lực giữ vững chất lượng trong bối cảnh nhiều thách thức
BS.CKII. Hán Thị Bích Hợp – Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp báo cáo tại hội nghị
Báo cáo tại hội nghị, BS.CKII. Hán Thị Bích Hợp – Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp đã nêu rõ: 6 tháng đầu năm 2025 là giai đoạn đầy biến động, với nhiều khó khăn khách quan ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động chuyên môn và vận hành bệnh viện. Những thay đổi trong chính sách chuyển tuyến theo Thông tư 01/2025 của Bộ Y tế, điều chỉnh Luật Đấu thầu, hay mô hình quản lý chính quyền mới tại Hà Nội đã tác động đáng kể đến lưu lượng người bệnh và công tác mua sắm, sửa chữa trang thiết bị y tế.
Tuy nhiên, với tinh thần trách nhiệm cao và sự đồng lòng trong toàn đơn vị, bệnh viện vẫn đạt được những kết quả tích cực:
- Số lượt điều trị nội trú đạt 60.245, tăng 7% so với cùng kỳ.
- Tỷ lệ người bệnh không BHYT tăng 13%, cho thấy niềm tin của người dân vẫn tiếp tục được duy trì.
- Nhiều kỹ thuật mới được triển khai như đốt sóng cao tần điều trị u giáp – u phổi, sinh thiết u vú có hỗ trợ hút chân không, cắt dưới niêm mạc ESD, xét nghiệm Dual-ISH...
- Chuyển đổi số toàn diện với việc triển khai bệnh án điện tử, hoàn thiện số hóa hồ sơ, ký số tập trung, đẩy mạnh các tiện ích cho người bệnh.
- Thu nhập bình quân cán bộ tăng hơn so với năm 2024.
Thẳng thắn nhìn nhận những khó khăn và tồn tại
Trong bài báo cáo về công tác Quản lý chất lượng bệnh viện, BS.CKII. Lê Phương Linh – Trưởng phòng Quản lý chất lượng & Công tác xã hội đã phân tích dựa trên số liệu cụ thể để thẳng thắn chỉ ra những bất cập đang tồn tại trong nhiều hoạt động của bệnh viện như: cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ, quy trình chuyên môn và giao tiếp.
BS.CKII. Lê Phương Linh – Trưởng phòng Quản lý chất lượng & Công tác xã hội báo cáo về công tác Quản lý chất lượng bệnh viện
Tại hội nghị, tập thể lãnh đạo và các đơn vị đã nghiêm túc thảo luận các vấn đề vướng mắc trong thực tiễn hoạt động, đặc biệt trong công tác khám chữa bệnh. Đáng lưu ý, hội nghị cũng đã lắng nghe, phân tích nhiều ý kiến phản ánh từ người bệnh, coi đây là cơ sở quan trọng để nâng cao chất lượng phục vụ, chuẩn hóa quy trình và xây dựng hình ảnh bệnh viện thân thiện, chuyên nghiệp hơn.
Định hướng chiến lược cho 6 tháng cuối năm 2025
Ban Giám đốc bệnh viện Ung Bướu Hà Nội chủ trì phần thảo luận tại hội nghị
Phát biểu tổng kết hội nghị, TS. Bùi Vinh Quang – Bí thư Đảng ủy, Giám đốc bệnh viện Ung Bướu Hà Nội nhấn mạnh: "Trong bối cảnh ngành y tế ngày càng cạnh tranh, nếu bệnh viện không thực sự giỏi chuyên môn và tốt về dịch vụ thì khó giữ chân người bệnh. Những con số, những thành tích, hay cả những tồn tại vừa nêu, tất cả đều là động lực để chúng ta bước tiếp con đường phía trước, đặc biệt với hai dự án chiến lược về mở rộng cơ sở hạ tầng và hệ thống trang thiết bị, đòi hỏi sự đồng lòng, bền bỉ và sáng tạo hơn nữa."
Bước sang giai đoạn cuối năm, Bệnh viện xác định các nhiệm vụ trọng tâm:
1. Triển khai hai dự án trọng điểm: xây dựng Bệnh viện chuyên khoa mũi nhọn và cơ sở 2, mở rộng năng lực điều trị và giảm tải.
2. Nâng cao chất lượng chuyên môn, rút ngắn thời gian chờ đợi, tối ưu hóa quy trình kỹ thuật, giám sát hoạt động khám chữa bệnh.
3. Tăng cường chuyển đổi số, triển khai các tiện ích mới cho người bệnh: tra cứu kết quả online, thanh toán QR code, Kiosk tự động…
4. Đào tạo – phát triển nguồn nhân lực, chú trọng kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ, hội nhập quốc tế.
5. Quản lý tài chính minh bạch, tăng hiệu quả sử dụng nguồn lực và cải thiện thu nhập cho cán bộ, nhân viên.
Hội nghị kết thúc trong không khí phấn khởi và đoàn kết. Những kết quả đạt được trong 6 tháng qua là nền tảng quan trọng để Bệnh viện Ung Bướu Hà Nội vững bước trên con đường phát triển chuyên sâu, hiện đại và nhân văn.
